Política de Privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026

A Forge Geek valoriza a privacidade de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nosso site, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou interagir com nossos canais digitais.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.


1. Quem somos

A Forge Geek é uma marca dedicada à criação e comercialização de produtos colecionáveis, itens artesanais, esculturas, dioramas, jogos, acessórios e produtos autorais voltados ao universo geek, horror, fantasia, cultura pop e colecionismo.

Para fins desta Política de Privacidade, a Forge Geek atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de seu site e canais oficiais.

Dados da empresa:
Razão social: [inserir razão social]
CNPJ: [inserir CNPJ]
Endereço: [inserir endereço comercial, se aplicável]
E-mail de contato: [inserir e-mail oficial]


2. Quais informações coletamos

Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você, bem como informações geradas automaticamente durante a navegação em nosso site.

2.1. Informações fornecidas por você

Coletamos dados pessoais quando você:

  • realiza uma compra em nosso site;

  • cria uma conta ou cadastro;

  • preenche formulários;

  • entra em contato conosco;

  • assina nossa newsletter;

  • participa de promoções, campanhas ou listas de espera;

  • interage com nossos canais de atendimento.

Essas informações podem incluir:

  • nome completo;

  • CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;

  • endereço de e-mail;

  • número de telefone;

  • endereço de entrega e cobrança;

  • dados relacionados ao pedido realizado;

  • mensagens enviadas em canais de contato;

  • preferências de produtos, quando informadas voluntariamente.

2.2. Informações de pagamento

Os pagamentos realizados em nosso site podem ser processados por plataformas terceirizadas de pagamento. A Forge Geek não armazena dados completos de cartão de crédito.

Podemos receber informações relacionadas à confirmação do pagamento, status da transação, método de pagamento utilizado e dados necessários para identificação do pedido.

2.3. Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas, como:

  • endereço IP;

  • tipo de navegador;

  • dispositivo utilizado;

  • páginas acessadas;

  • tempo de navegação;

  • origem do acesso;

  • registros de interação com o site;

  • cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações ajudam a melhorar a experiência de navegação, a segurança do site e a eficiência de nossas campanhas e comunicações.


3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • processar pedidos e compras realizadas no site;

  • confirmar pagamentos;

  • emitir notas fiscais, quando aplicável;

  • separar, embalar e enviar produtos;

  • informar sobre o status do pedido;

  • prestar atendimento ao cliente;

  • responder dúvidas, solicitações e mensagens;

  • enviar comunicações relacionadas à compra;

  • enviar novidades, ofertas e conteúdos promocionais, quando permitido;

  • personalizar sua experiência em nosso site;

  • melhorar nossos produtos, serviços e canais digitais;

  • realizar análises internas de desempenho;

  • proteger o site contra fraudes, acessos indevidos e usos inadequados;

  • cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.


4. Comunicações de marketing

Podemos utilizar seu e-mail, telefone ou outros canais informados para enviar novidades, lançamentos, campanhas promocionais, conteúdos da marca e comunicações relacionadas à Forge Geek.

Essas comunicações serão enviadas quando houver consentimento, interesse legítimo ou outra base legal aplicável.

Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando os links de descadastramento disponíveis nos e-mails ou entrando em contato conosco.

Mesmo que você opte por não receber comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, suporte ou obrigações legais.


5. Compartilhamento de informações

A Forge Geek não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Podemos compartilhar suas informações apenas quando necessário para a operação do nosso site, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços solicitados por você.

Esse compartilhamento pode ocorrer com:

  • plataformas de e-commerce;

  • intermediadores e processadores de pagamento;

  • empresas de logística e transporte;

  • serviços de emissão de nota fiscal;

  • ferramentas de atendimento ao cliente;

  • plataformas de envio de e-mail marketing;

  • ferramentas de análise de navegação e desempenho;

  • serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;

  • autoridades públicas, quando exigido por lei.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.


6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site, entender como os visitantes interagem com nossas páginas e oferecer uma experiência mais personalizada.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • manter o site funcionando corretamente;

  • lembrar preferências de navegação;

  • analisar desempenho e tráfego;

  • melhorar a experiência do usuário;

  • medir resultados de campanhas;

  • apresentar anúncios e conteúdos mais relevantes.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas áreas do site.


7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet é completamente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e proteger suas informações.


8. Armazenamento e retenção dos dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo processamento de pedidos, atendimento, obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais e exercício regular de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los ou anonimizá-los, respeitando os prazos legais aplicáveis.


9. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar, quando aplicável:

  • confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais;

  • acesso aos dados pessoais tratados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

  • portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • informações sobre o compartilhamento de dados;

  • revogação do consentimento;

  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

  • oposição ao tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado ao final desta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações, como medida de segurança.


10. Dados de menores de idade

Nossos produtos e conteúdos são voltados ao público geral, especialmente colecionadores, fãs de cultura pop, horror, fantasia e universo geek.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem autorização dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos a coleta indevida de dados de menores, tomaremos medidas para excluir essas informações.


11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega ou outros sites de terceiros.

A Forge Geek não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites externos. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.


12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, ferramentas, obrigações legais ou práticas de privacidade.

A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.


13. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Forge Geek
E-mail: [email protected]
Site: www.forgegeek.com.br

Ao entrar em contato, descreva sua solicitação da forma mais clara possível para que possamos analisá-la e respondê-la adequadamente.